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Servicio insignia

Client Hub + CRM:
el sistema comercial de tu estudio.

Ninguna consulta sin seguimiento. Ningún cliente sin respuesta.

Client Hub + CRM es el sistema comercial que Agencia Veredicto instala en cada estudio. Se contrata solo o junto con otros servicios, y tiene dos caras conectadas: un CRM donde el equipo registra cada consulta que llega por el formulario del sitio, WhatsApp, correo o teléfono y la sigue hasta que se convierte en cliente, y un Client Hub con el nombre del estudio donde cada cliente ve su asunto, documentos, informes, mensajes y pagos. Se implementa en 30 días y se suma a las herramientas que el estudio ya usa.

Agendar una llamada Cómo se contrata
CRM · Consultas Panel interno
ConsultaCanalEtapaPróximo paso
Laura M.DespidoWhatsAppNuevaLlamar hoy 16:00 · Socio A
Diego R.SucesiónFormularioReuniónJueves 10:00 · Socia B
Ana P.DivorcioCorreoPropuestaSeguimiento en 2 días
Grupo DeltaSocietarioTeléfonoClienteAcceso al Client Hub enviado
Vista de ejemplo con datos ficticios. Cambia de pestaña para ver el mismo sistema como lo usa el equipo y como lo ve el cliente.
El problema

¿Dónde pierde clientes
un estudio?

En la mayoría de los estudios el proceso comercial vive en el teléfono de un socio, en una bandeja de correo y en la memoria del equipo. No hace falta perder clientes por ser peor: alcanza con responder tarde.

  1. 01

    Cuatro canales, ningún registro

    Una consulta entra por WhatsApp, otra por correo, otra por el formulario del sitio y otra por teléfono. No hay un lugar donde verlas todas juntas.

  2. 02

    El seguimiento depende de la memoria

    Si nadie es responsable de cada consulta, la respuesta llega tarde o no llega. Para entonces, la persona que escribió ya habló con otro estudio.

  3. 03

    El cliente llama para preguntar

    Una vez que contrató, no sabe en qué está su asunto. Llama, escribe, pide el mismo documento otra vez, y el equipo pierde horas respondiendo lo mismo.

Las dos caras

¿Qué hace cada parte
del sistema?

Lo que el equipo actualiza en el CRM, el cliente lo ve en su Client Hub. Cuando una consulta se convierte en cliente, el CRM le abre su acceso.

El panel interno

CRM: ninguna consulta sin seguimiento

  • Registra en un solo lugar cada consulta del formulario web, WhatsApp, correo y teléfono.
  • Asigna a cada una un responsable y un próximo paso.
  • La sigue por etapas, de la primera consulta hasta que es cliente, con recordatorios.
  • Guarda el historial completo de cada contacto.
  • Muestra cuántas consultas llegan, por qué canal y cuántas se convierten en clientes.
El espacio del cliente

Client Hub: ningún cliente sin respuesta

  • Lleva el nombre de tu estudio: "[Tu estudio] Client Hub".
  • Cada cliente entra con su usuario y ve el estado de su asunto.
  • Documentos e informes en un solo lugar, siempre disponibles.
  • Mensajes con el estudio, sin perderse entre chats.
  • Pagos y vencimientos a la vista.
Cómo funciona

¿Cómo es la implementación
de 30 días?

Plazo y entregable cerrados. La fecha de puesta en marcha queda escrita en el contrato.

  1. Semana 1

    Relevamiento

    Mapeamos por dónde llegan las consultas, cómo las atiende hoy el equipo, qué herramientas usa y qué necesita ver el cliente. Medimos el punto de partida.

  2. Semanas 2 y 3

    Configuración

    Armamos el CRM con las etapas y los canales del estudio, y el Client Hub con su nombre e identidad, conectado a lo que el estudio ya usa.

  3. Semana 4

    Puesta en marcha

    Cargamos los clientes y asuntos activos, capacitamos al equipo y abrimos los accesos de los clientes.

  4. Después

    Fee mensual

    Alojamiento, mantenimiento, copias de seguridad y soporte. Sin permanencia.

Cómo se contrata

Implementación única.
Fee mensual. Sin permanencia.

Pago único

Implementación

Relevamiento, configuración del CRM y del Client Hub, identidad del estudio, carga de datos y capacitación del equipo.

Mensual

Fee mensual

Alojamiento, mantenimiento, copias de seguridad y soporte. Se cancela con aviso previo.

¿Cuánto cuesta?

Se cotiza para cada estudio, por escrito, después de una llamada. El valor depende de cuántas personas usan el sistema, cuántos canales hay que conectar y si hay que migrar datos de otro sistema.

Trabajamos con un número limitado de estudios por mes.

Ver el modelo completo
Preguntas frecuentes

Lo que preguntan los estudios
antes de instalarlo.

¿Comparando opciones? Mira las comparativas con WhatsApp y planillas, RivoLegal, Legio, Clio y HubSpot.

¿Qué es Client Hub + CRM?
Client Hub + CRM es el sistema comercial que Agencia Veredicto instala en cada estudio. Tiene dos caras conectadas: un CRM interno donde el equipo registra cada consulta que llega por el formulario del sitio, WhatsApp, correo o teléfono, le asigna un responsable y la sigue por etapas con recordatorios hasta que se convierte en cliente; y un Client Hub con el nombre del estudio donde cada cliente entra con su usuario y ve el estado de su asunto, sus documentos, informes, mensajes y pagos.
¿Qué diferencia hay entre un CRM y un portal de clientes?
El CRM es la herramienta interna del estudio para la etapa comercial: registra las consultas, les asigna responsable y las sigue hasta que la persona contrata. El portal de clientes es lo que ve el cliente una vez que contrató: el estado de su asunto, sus documentos, sus mensajes y sus pagos. El sistema comercial los une, así que el cliente que se convierte en el CRM recibe su acceso al portal sin cargar nada dos veces.
¿Necesito cambiar el sistema que ya uso?
No. El sistema comercial se suma a las herramientas que el estudio ya usa: nadie tiene que cambiar de sistema para empezar. Durante la implementación vemos qué usa hoy el equipo y conectamos el sistema con eso en lugar de reemplazarlo.
¿Cuánto tarda la implementación del sistema comercial?
Treinta días desde la firma hasta el sistema funcionando, con la fecha escrita en el contrato. En ese plazo se relevan los canales y el proceso comercial del estudio, se configuran el CRM y el Client Hub con su nombre, se cargan los clientes activos y se capacita al equipo.
¿Por qué lleva el nombre de mi estudio?
Porque el cliente tiene que sentir que entra al espacio del estudio, no a una herramienta de terceros. El Client Hub se configura con el nombre y la identidad del estudio ("[Estudio] Client Hub"), y el cliente nunca ve otra marca en el camino.
¿El sistema comercial funciona con WhatsApp?
Sí. WhatsApp es el canal por el que más consultas reciben los estudios, así que es parte de la implementación. Las consultas del formulario web, el correo y WhatsApp Business entran al CRM de forma automática; las que llegan por teléfono se registran en segundos desde el panel. En todos los casos quedan con responsable, etapa y próximo paso.
¿Es seguro para información confidencial?
Cada cliente entra al Client Hub con su propio usuario y ve solo sus asuntos. Dentro del estudio, cada integrante tiene permisos según su rol, toda la información viaja cifrada y se hacen copias de seguridad como parte del fee mensual. Quién ve qué y qué se comparte con el cliente se define con el estudio durante la implementación, porque el secreto profesional no es igual en todas las profesiones.
¿El sistema comercial es un SaaS?
No en el sentido de una suscripción por usuario que cada estudio da de alta y configura solo. Es un sistema con nombre y alcance cerrados que Agencia Veredicto implementa para cada estudio y después mantiene con un fee mensual. El estudio recibe el sistema funcionando.
¿Cuánto cuesta el sistema comercial?
Tiene un pago único de implementación y un fee mensual que incluye alojamiento, mantenimiento, copias de seguridad y soporte, sin permanencia. El valor se cotiza para cada estudio porque depende de cuántas personas lo usan, cuántos canales hay que conectar y si hay que migrar datos de otro sistema. La cotización se entrega por escrito después de una llamada.
¿Lo puedo contratar sin el sitio web?
Sí. El sistema comercial se contrata solo o junto con el sitio y el posicionamiento. Rinde más cuando el estudio ya recibe consultas por varios canales, porque es ahí donde se pierden.

Veamos cómo quedaría
el Client Hub de tu estudio.

En una llamada de 30 minutos repasamos cómo llegan hoy tus consultas, te mostramos el sistema y te decimos qué incluiría la implementación para tu estudio. Si prefieres, escríbenos por WhatsApp.

[email protected]
WhatsApp y teléfono +54 9 351 609 5201Lunes a viernes, 8 a 20 h (GMT-3)
Base en Argentina · atención remota en toda Hispanoamérica
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