Esta política explica qué datos personales recoge Agencia Veredicto cuando visitas este sitio, nos escribes o usas el sistema comercial Client Hub + CRM, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes pedir que los corrijamos o eliminemos.
¿Quién es responsable de tus datos?
Agencia Veredicto es responsable de los datos que nos das al contactarnos por el formulario, WhatsApp, teléfono o correo. Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a [email protected].
¿Qué datos recogemos?
- Los que nos das al contactarnos: nombre, correo electrónico, teléfono, el servicio que te interesa y lo que nos cuentas sobre tu estudio.
- Los de la relación comercial: si contratas un servicio, los datos necesarios para la cotización, el contrato, la facturación y la comunicación durante el proyecto.
- Datos técnicos de navegación: estadísticas agregadas de visitas, como páginas vistas o tipo de dispositivo, que no te identifican. El sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento.
¿Para qué los usamos?
- Responder tu consulta y coordinar la llamada que pediste.
- Preparar y enviarte una cotización.
- Prestar el servicio que contrataste y comunicarnos contigo durante el proyecto.
- Mejorar el sitio a partir de estadísticas agregadas.
No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para enviarte publicidad de terceros.
¿Con quién los compartimos?
Solo con los proveedores que nos ayudan a operar, como el alojamiento del sitio, la recepción de formularios y el correo. Tratan los datos por cuenta nuestra y solo para ese fin. Algunos de esos proveedores pueden guardar la información fuera de tu país. También podemos compartir datos si una autoridad competente lo exige por ley.
¿Qué pasa con los datos del sistema comercial?
Cuando un estudio contrata el sistema comercial, el estudio es el responsable de los datos de sus consultas y de sus clientes. Agencia Veredicto los trata por cuenta del estudio, solo para prestar el servicio: alojarlos, mantener el sistema, hacer copias de seguridad y darle soporte al equipo. Cada cliente del estudio accede con su propio usuario y ve solo sus asuntos, cada integrante del estudio tiene permisos según su rol y la información viaja cifrada. Si eres cliente de un estudio que usa Client Hub y quieres ejercer tus derechos sobre tus datos, dirígete primero a ese estudio.
¿Cuánto tiempo los guardamos?
El tiempo necesario para responder tu consulta y, si contratas, mientras dure la relación comercial y lo que exijan las obligaciones legales que correspondan. Puedes pedirnos en cualquier momento que eliminemos los datos que no estemos obligados a conservar.
¿Cuáles son tus derechos?
Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a que los usemos. Escríbenos a [email protected] indicando qué necesitas y te respondemos dentro de un plazo razonable. Si consideras que no atendimos bien tu pedido, también puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.
¿Cómo protegemos los datos?
El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS), el acceso a los datos está limitado a quienes los necesitan para trabajar y los sistemas que operamos tienen copias de seguridad. Ningún sistema es infalible, pero aplicamos medidas razonables para proteger la información.
¿Puede cambiar esta política?
Sí. Si la cambiamos, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante y tenemos tu correo, te avisamos.